用户服务协议
版本号：1.0
首部及导言
欢迎您使用清听提供的产品/服务。
《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与苏州清听科技有限公司（以下简称“清听”、“我们”）及其合作方之间关于清听产品/服务所订立的协议，您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或/和限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用清听提供的产品/服务。
如果您不能接受本协议中的全部条款，请不要进行后续操作，请勿使用清听提供的产品/服务。如果您已经购买我们的硬件产品，如需要，硬件产品部分的相关退货政策请查阅产品使用手册。
您的下载、安装、使用清听提供产品/服务以及帐号获取和登录等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束如果您未满18周岁，请在法定监护人的同意和陪同下阅读本协议和/或使用清听提供的产品/服务。清听有权修订本协议，更新后的协议条款将公布于官网或清听提供的产品/服务内，自公布之日起生效。
您可查阅最新版协议条款。在清听修改本协议条款后，如果您不接受，请立即停止使用清听提供的产品/服务，如您继续使用，将被视为已接受了修改后的协议。
一、定义
1.1清听智能硬件设备：清听自行研发并生产的、具备音频播放功能或音频采集能力的硬件产品，简称为“硬件”。
1.2清听客户端软件：清听为了用户更好的使用清听智能硬件设备，而自行研发的，用于完成设置配网、注册、登录、远程配置、固件升级等功能的移动客户端应用软件，简称为“客户端”。
1.3用户：通过客户端完成硬件终端配网、帐号注册/登录等操作系统的自然人、法人或其他组织及实际使用硬件、客户端的自然人、法人或其他组织。也称为“您”。
二、用户使用规则
2.1帐号首次登录时，您需要注册清听帐号并且于注册页面上提供相关的个人信息，完成登录后，您应当按照页面引导进行配网操作，操作完成后，才可以使用清听提供的产品和/或服务。您必须承诺和保证。
2.1.1您提交的所有注册信息必须真实准确。
2.1.2您使用产品和/或服务的行为必须合法。
2.1.3本产品和/或服务将会依据本协议第5条的规定保留或终止您的帐号。您必须承诺对您的帐号登录信息保密、不被其他人获取与使用，并且对您在本网站帐号下的所有行为负责。您必须将任何有可能为在第一时间通知清听。因您未能遵守上述要求而造成的损失由您自行承担法律责任，清听不对您的上述行为承担任何法律责任。
2.1.4若您将硬件用于家庭场景或其他非您本人使用的场景时，您保证您的家庭成员或其他人已知晓并同意本协议的全部条款，且上述人员的使用行为和/或后果，将由您全部承担。清听在此提醒您严格限制家庭成员或其他人使用产品和/或服务以免您因此承担不利的后果。
2.2使用产品和/或服务
2.2.1许可依据本协议规定，本产品和/或服务将授予您以下不可转让的、非排他的许可。
2.2.1.1使用本产品和/或服务的权利。
2.2.1.2在您所有的网络通信过程中下载、安装、使用客户端的权利。
2.2.2限制性条款本协议对您的授权将受到以下限制。
2.2.2.1您不得对本产品和/或服务进行任何形式的许可、出售、租赁、转让、发行或将本产品和/或服务用于其他任何商业用途。
2.2.2.2您不得对本产品和/或服务的任何部分或衍生产品进行修改、翻译、改编、合并、利用、分解、改造或反向编译等。
2.2.2.3您不得以创建相同或竞争服务为目的使用本产品和/或服务。
2.2.2.4您不得对本产品和/或服务的任何部分以任何形式或方法进行生产、复制、发行、出售、下载或显示等。
2.2.2.5您不得删除或破坏包含在本产品和/或服务中的任何版权声明或其他所有权标记。
2.2.3权利归属
2.2.3.1清听许可您购买、使用、下载本产品和/或服务。
2.3.3.2清听（及其“授权人”，如有）拥有本产品和/或服务的所有权及相关知识产权。
2.2.4您必须自行负担购买本产品和/或服务的费用，包括但不限于个人上网或第三方（包括但不限于电信或移动通讯提供商）收取的通讯费、信息费、增值服务等相关费用。如涉及电信增值服务，请您与增值服务提供商确认相关费用问题。
2.2.5任何本产品和/或服务的更新版本或未来版本、更新或者其他变更将受到本协议约束。
三、用户内容
3.1用户内容
3.11用户内容是指该用户发布或以其他方式使用本产品和/或服务时产生的所有内容（例如：您的信息、声音、图片、音乐或其他内容）。
3.1.2您是您的用户内容唯一的责任人，您将承担因您的用户内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
3.1.3您已同意您的用户内容受到用户第四条的限制。
3.2反馈
3.2.1您对清听提出的建议（或称“反馈”），即视为您向清听转让“反馈”的全部权利并同意清听有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有。
3.2.2您已同意您不会向清听提供任何您视为保密和专有的信息。
3.3我们将保留基于我们的判断检查用户分享内容的权利（而非义务）。
无论通知与否，我们有权在任何时间以任何理由删除和移动您的用户分享内容。依据第五条规定，我们有权保留或终止您的帐户。
四、权利限制
4.1您已同意通过分享或其他方式使用本产品和/或服务中的相关服务，在使用过程中，您将承担因下述行为所造成的风险而产生的全部法律责任，清听不对您的下述行为承担任何责任：
4.1.1破坏宪法所确定的基本原则的。
4.1.2危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的。
4.1.3损害国家荣誉和利益的。
4.1.4煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
4.1.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。
4.1.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
4.1.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、杀、恐怖或者教唆犯罪的。
4.1.8侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。
4.1.9含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.2您同意不在本产品和/或服务中从事下列行为：
4.2.1发布或分享电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件。
4.2.2未授权的情况下，收集其他用户的信息或数据，例如电子邮箱地址等。
4.2.3用自动化的方式恶意使用本产品和/或服务给服务器造成过度的负担或以其他方式干扰或损害网站服务器和网络链接。
4.2.4在未授权的情况下，尝试访问本产品和/或服务的服务器数据或通信数据。
4.2.5干扰、破坏本产品和/或服务其他用户的使用。
五、修改和终止
5.1修改
5.1.1本协议可能会进行变更。如果本协议有任何实质性变更，我们将通过官网或本产品和/或服务内通过公告来通知您。如您在本协议变更之后继续使用本产品和/或服务则视为您同意接受变更后的条款约束。
5.1.2清听保留在任何时候无需通知而修改、保留或关闭本产品和/或服务任何服务之权利。
5.1.3您已同意清听无需因修改、保留或关闭本产品和/或服务的行为对您或第三方承担责任。
5.2终止
5.2.1本协议自您接受之日起生效，在您使用本产品和/或服务的过程中持续有效，直至依据本协议终止。
5.2.2尽管有上述规定，如果您使用本产品和/或服务的时间早于您接受本协议的时间，您在此知晓并同意本协议于您第一次使用本产品和/或服务时生效。
5.2.3清听可能会（1）依据法律的规定，保留您使用本产品和/或服务的权利：（2）无论是否通知，清听在任何时间以任何原因终止本协议，包括出于善意的相信您违反了清听可接受使用政策或本协议的其他规定。
5.2.4不受前款规定所限，如果用户侵犯第三人的知识产权或其他合法权利，清听在收到权利人或其代理人的通知后，清听保留终止本协议的权利。
5.2.5一旦本协议终止，您使用本产品和/或服务的权利即告终止。您应当知晓您的协议终止意味着您的用户内容将从我们的活动数据库中删除。清听不因终止本协议对您承担任何责任，包括但不限于终止您的用户帐号和删除您的用户内容。
六、第三方
6.1您已知晓或同意清听的部分服务是基于第三方的技术支持获得。
例如苹果iOS、谷歌安卓系统等。您已知晓本协议是在您与清听之间签订，而非您与上述第三方之间签订。清听是基于本产品和/或服务所产生的内容、维护、支持服务、保证和由此产生的诉讼等事项的唯一责任人。您已同意遵守本协议且授权清听限制您有条件地使用本产品和/或服务。
6.2第三方信息和服务
6.2.1本产品和/或服务包含了第三方的部分信息和服务。清听不控制且不对第三方的信息和服务负责。
6.2.2您可以通过本产品和/或服务使用第三方提供的免费/付费内容/服务。如遇第三方付费内容/服务，当您根据操作提示完成付费内容/服务的购买后，方可按照本产品和/或服务运营规则及第三方相关条款、政策使用该付费内容/服务。您仅在登录购买该付费内容/服务时使用的清听帐号时方可使用该付费内容/服务，您使用其他清听帐号登录时将无法使用该付费内容/服务。
6.2.3如付费内容/服务的使用期限有特殊限制，例如该内容仅可使用一年，清听将在您付费购买前给予明确提示。付费内容/服务一经售出，清听无法向您退款。您知悉并确认，可能因清听与第三方合作终止或第三方版权原因、运营调整等原因而无法使用您已购买的第三方付费内容/服务，清听不对此进行任何明示或默示的保证或担保。
6.2.4您可使用微信、支付宝进行支付购买付费内容/服务。
6.2.5清听仅为您使用方便之目的或为承诺和保证第三方之需要而提供此类信息和服务。
6.2.6您需对您使用第三方信息和服务产生的风险承担法律责任。
6.2.7当您访问第三方信息和服务时，适用第三方的条款和政策，请仔细阅读并遵守。
6.3其他用户
6.31本产品和/或服务包含其他用户提供的用户内容。本产品和/或服务不控制且不对用户内容承担法律责任。本产品和/或服务没有检查、监控、审批、核准、承诺并保证用户内容的义务。您需对因使用用户内容和与其他用户互动产生的风险承担法律责任。
6.3.2您与其他用户的互动仅属于您与其他用户之间的行为，本产品和/或服务对此类行为不承担任何法律责任。您已同意本产品和/或服务对此类互动行为的结果不承担法律责任。
七、赔偿
7.1您已同意无害地使用本产品和/或服务，避免清听因下述行为或相关行为遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用（包括律师费）：
7.1.1您使用本产品和/或服务的行为。
7.1.2您的用户内容。
7.1.3您违反本协议的行为。
7.2清听保留抗辩权和请求赔偿的权利。
7.3您已同意，除非获得清听书面同意，您不得在您与清听共同对第三方提起的诉讼中单方和解。
7.4清听将尽合理努力将此类诉讼、诉讼行为或进程通知您。
7.5在任何情况下，本产品和/或服务都不对您或任何第三方因本协议产生的任何间接性、后果性、惩戒性的、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。访问、使用本产品和/或服务所产生的损坏计算机系统或移动通讯设备数据库的风险将由您个人承担。
八、免责声明
8.1如发生下述情形，本产品和/或服务不承担任何法律责任
8.1.1依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息。
8.1.2由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露。
8.1.3任何由于黑客攻击，电脑病毒侵入，非法内容信息，骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形：
8.1.4用户因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形。
8.1.5使用本产品和/或服务可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险。
8.1.6本产品和/或服务明文声明，不以明示或默示及以任何形式对本产品和/或服务及其合作公司服务之及时性、安全性、准确性做出担保。
九、隐私政策
“隐私政策”为本协议的一部分，您可以在上一个界面的“隐私政策”中找到。请您认真阅读并理解隐私政策中的所有内容。您使用本产品和/或服务即视为您理解并同意受到隐私政策的约束，否则，请您不要使用本产品和/或服务。
十、通知
10.1用户必须在清听号中提供您最近经常使用的有效的联系方式。您所提供的联系方式无法使用或者因任何原因我们无法将通知送达给您而产生的风险，清听不承担责任。
10.2本产品和/或服务发布的公告通知及向您所发送的包含此类通知的电子邮件/推送消息等毫无疑问构成有效通知。
十一、适用法律
11.1本协议适用中华人民共和国法律。
11.2如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，任何一方应向清听所在地的法院提起诉讼。
十二、独立性
本协议中的某些条款因故无法适用，则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改，以便其能够依法适用。
十三、完整性
13.1本协议是您和清听之间关于本产品和/或服务相关事项的最终的、完整的、排他的协议，且取代和合并之前当事人关于此类事项（包括之前的最终用户许可、服务条款和隐私政策）的讨论和协议。
13.2每部分的题目只为阅读之便而非任何法律或合同。
13.3除非清听书面同意，您不得转让本协议所规定的权利义务。任何违反上述规定企图转让的行为均无效
十四、生效日
14.1本协议于2023年5月1日生效。